F.A.Q.

Registration and login

What are the advantages of registration and login at the Iskratel website?

You have to register before your first login at the Iskratel website in order to receive your username and password. Registration at the Iskratel website is free of charge for all visitors. You can also sign up for Iskratel's e-news during the registration or during any subsequent login.

Furthermore, when you are logged in you can:

access Iskratel’s web support;
send quick and easy online inquiries about our products to Iskratel’s support team and follow up all your previous inquiries;
participate in online training courses and tests within our Training Center;
browse our training materials and learn from other people’s experience.

What is the registration procedure? What personal information do I have to submit?

The registration procedure is simple and can be completed in a single step. If you register as an individual, fill in the online registration form with your basic personal information (name, surname and contact information); if you register as a company, you have to submit some basic information about the company (name, core activity, position in the company, department).

How do I log in?

In order to log in you need the e-mail address you submitted in the registration form, and the password you received during the registration at the Iskratel website.

What do I do if I forget my username (e-mail address) and password?

Your username is the e-mail address you submitted in the registration form. Enter this e-mail address in the »Request for password« form and you will receive a new password via e-mail. If you have a new e-mail address or encounter any other problems, please send us an e-mail to: e-marketing@iskratel.si or call 04 207 20 21. The message should state the e-mail address you used during your registration. If you do not know this e-mail address, we will register you again.

Pogosta vprašanja in odgovori

Registracija in prijava

Kaj so prednosti registracije in prijave na Iskratelovem spletnem mestu?

Pred prvo prijavo na Iskratelovem spletnem mestu je potrebna registracija, s katero uporabnik pridobi svoje uporabniško ime in geslo. Registracija na spletni strani Iskratela je za vse obiskovalce brezplačna. Ob registraciji ali vsaki prijavi se lahko naročite tudi na Iskratelove e-novice.

Vsakokratna prijava uporabniku omogoča številne dodatne aktivnosti:

Uporabo Iskratelove spletne podpore.
Hitro in preprosto online povpraševanje po produktih, na katerega odgovarjajo Iskratelovi strokovnjaki, in sledenje vsem svojim preteklim povpraševanjem.
Sodelovanje v online tečajih in testih v izobraževalnem središču.
Pregledovanje izobraževalnih gradiv in učenje iz izkušenj drugih.

Kako poteka postopek registracije? Kateri osebni podatki so potrebni?

Postopek registracije je preprost in se zgodi v enem samem koraku. Če se posameznik registrira kot fizična oseba, izpolni online obrazec z osnovnimi osebnimi podatki (ime, priimek in kontakti podatki), kot pravna oseba pa navede še nekaj osnovnih podatkov o podjetju (ime, dejavnost, položaj v podjetju, oddelek).

Kaj potrebujem za vsakokratno prijavo?

Za vsakokratno prijavo potrebujete vaš e-poštni naslov, ki ste ga navedli v uporabniškem obrazcu, in geslo, ki ste ga prejeli ob registaciji na Iskratelovem spletnem mestu.

Kaj storim, če pozabim svoje uporabniško ime (e-poštni naslov) in geslo?

Uporabniško ime je enako vašemu e-naslovu, ki ste ga navedli v registracijskem obrazcu. Ta naslov vpišete v obrazec »Zahteva za geslo« in po e-pošti vam bomo poslali novo geslo. Če imate nov e-poštni naslov ali druge težave, pišite na naslov e-marketing@iskratel.si oz. pokličite na številko 04 207 20 21. V sporočilu navedite, s katerim e-poštnim naslovom ste že registrirani. Če tega ne poznate, vas bomo registrirali še enkrat.

Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

Регистрация и вход в систему

Каковы преимущества регистрации и входа в систему на веб-сайте Iskratel?

Перед первым входом в систему на веб-сайте Iskratel необходима регистрация, при которой пользователь получит свое имя пользователя и пароль. Регистрация на веб-сайте Iskratel для всех посетителей бесплатна. При регистрации или каждом входе в систему Вы можете также подписаться на эл. новости Iskratel.

При каждом входе пользователя в систему ему предоставляется много дополнительных возможностей:

Использование онлайновой поддержки Iskratel.
Быстрый и простой онлайновый запрос информации о продуктах, на который отвечают специалисты Iskratel, а также возможность просмотра всех своих прежних запросов.
Участие в онлайновых курсах обучения и тестировании в учебных центрах.
Просмотр учебной документации и обучение на опыте других.

Как проходит процедура регистрации? Какие персональные данные необходимы?

Процедура регистрации очень простая и состоит только из одного шага. Если посетитель регистрируется как физическое лицо, он должен заполнить онлайновую форму с основными персональными данными (имя, фамилия и контактные данные), а если как юридическое лицо - то следует указать еще несколько основных данных об организации (наименование, деятельность, должность в организации, отдел).

Что необходимо для каждого входа в систему?

Для каждого входа в систему необходим Ваш адрес эл. почты, который вы указали в форме пользователя, а также пароль, который Вы получили при регистрации на веб-сайте Iskratel.

4. Что делать, если я забыл свое имя пользователя (адрес эл. почты) и пароль?

Имя пользователя такое же, как и Ваш адрес эл. почты, который Вы указали в форме при регистрации. Этот адрес необходимо вписать в форму »Запрос пароля« и по эл. почте Вам будет послан новый пароль. Если у Вас новый адрес эл. почты или другие проблемы, напишите по адресу e-marketing@iskratel.si или позвоните по тел. +386 4 207 20 21. В своем сообщении укажите, с каким адресом эл. почты Вы уже зарегистрированы. Если вы этого не знаете, мы зарегистрируем Вам еще раз.