Storitve

V Iskratelu se trudimo zadovoljiti pričakovanja kupcev, zato težimo predvsem k zniževanju stroškov vzdrževanja produktov, k samostojnosti kupcev pri uporabi in vzdrževanju sistemov ter opreme, njihovi visoki razpoložljivosti, optimalni izkoriščenosti funkcij in materialnih virov ter k kratkim odzivnim časom pri reševanju vprašanj, ki jih kupec naslavlja na Iskratel.

Zastavljene cilje za sisteme SI3000, SI2000 in EWSD, nove produkte GSM, ADSL, CT, WLL ter nove tehnologije VoIP, Data, IN, TMN v podjetju dosegamo sami ter s pomočjo regionalnih partnerjev in kupcev.

Naše storitve obsegajo:

svetovanje,
načrtovanje omrežij,
gradnja telekomunikacijskih omrežij,
tehnična podpora kupcu in vzdrževanje,
usposabljanje.

Ker je podjetje Iskratel s svojimi rešitvami in izdelki prisotno skoraj na vseh celinah, je Iskratelov servisni center organiziran v razvejano mrežo v vseh pomembnejših državah naših kupcev: v Rusiji, Turčiji, Ukrajini, Belorusiji, Kazahstanu, Bosni in Hercegovini, Makedoniji, Litvi, Nigeriji, Argentini in Ekvadorju. To je edini način, da servis lahko uresničuje cilje na način in s kakovostjo, ki jo kupec od njega pričakuje.

Services

Iskratel strives to satisfy its customers' expectations and therefore puts considerable efforts into cutting the costs of product maintenance, helping customers become independent when it comes to using and maintaining systems and equipment, offering high levels of availability, providing optimal use of functions and material resources and ensuring short reaction times when it comes to answering the questions that Iskratel receives from its customers.

The goals set for the SI3000, SI2000 and EWSD systems; new products, GSM, ADSL, CT, WLL; and new technologies, VoIP, Data, IN, TMN; are achieved by Iskratel, with the help of regional partners and customers.

The services of Iskratel include

consulting,
the planning of networks,
the building of telecommunication networks,
technical support to customers and maintenance,
training.

Iskratel offers its solutions and products on every continent, and therefore its service center is organized as an extensive network in all the countries where our customers are present: Slovenia, Russia, Ukraine, Belarus, Kazakhstan, Moldova, Poland, Bosnia and Herzegovina, Turkey, Argentina, Nigeria, Macedonia and Ecuador. This is the only way to ensure that the service can achieve the goals, by using the methods and achieving the quality expected by the customer.

Услуги

Фирмой ISKRATEL прилагается много усилий для удовлетворения ожиданий и требований покупателя. В связи с этим идет работа над снижением расходов по техническому обслуживанию продуктов; на приобретение покупателем самостоятельности при эксплуатации и техническом обслуживании систем и оборудования, их высокой готовности, на оптимальное использование функций и ресурсов, а также над оперативностью решения вопросов, адресованных к ISKRATEL покупателем.

Поставленные перед системами SI3000, SI2000 и EWSD, новыми продуктами GSM, ADSL, CT, WLL, а также с новыми технологиями VoIP, Data, IN, TMN цели, достигаются в фирме самостоятельно, а также в сотрудничестве с региональными партнерами и со своими покупателями.

Услуги, предоставляемые фирмой ISKRATEL:

Консультирование,
Планирование сетей,
Построение телекоммуникационных сетей,
Техническое обслуживание и поддержка покупателю,
Обучение.

Поскольку предприятие ISKRATEL со своими изделиями и решениями присутствует во многих точках мира, сервис-центры ISKRATEL представлены развитой сетью в России, Турции, Украине, Белоруси, Сербии и Черногории, Казахстане, Боснии и Герцеговине, Македонии, Литве, Нигерии, Аргентине и в Эквадоре. Это единственный способ оправдать цели покупателя, предоставлять ему такое качество сервисного обслуживания, которого клиент ожидает.