Группа компаний Iskratel

Дистанционное управление оборудованием (по стандарту TR-069)

    Описание 

    За последние несколько лет сложность устройств конечных пользователей домашних сетей во много раз увеличилась. Часто пользователи не могут автономно их сконфигурировать, и операторы связи вынуждены менять конфигурации устройств  или пакеты программного обеспечения все чаще и чаще. Персонал «горячих линий» операторов перегружен вызовами, поступающими от недовольных абонентов.

    Решение этих проблем, предлагаемое Iskratel, - это эффективное управление оконечным абонентским оборудованием (CPE) различных типов (домашние шлюзы, настольные приставки, VoIP-телефоны, мобильные телефоны...) и различных производителей посредством единой системы дистанционного управления.

    Используя решение Iskratel «Дистанционное управление оборудованием» (Remote Device Management) по стандарту TR-069, поставщик может обеспечить бесперебойную доставку услуг, тем самым максимально улучшая опыт пользователя.

    Решение Remote Device Management от Iskratel можно купить и развернуть в помещении клиента, или арендовать как услугу, поставляемую из облака Iskratel.

    Применение 

    Решение Remote Device Management (TR-069) от Iskratel имеет несколько характерных особенностей управления оконечным оборудованием, которые могут использоваться в различных подразделениях оператора, таких как «горячая линия» (поддержка конечного пользователя), эксплуатационные группы, обслуживающие CPE, или отдел маркетинга:

    • Решение основано на спецификации TR-069, но может расширяться другими протоколами нисходящего направления, такими как OMA-DM
    • Автоматическая активация и предоставление услуг
    • Инвентарный список CPE, обеспечивающий возможность добавлять данные об абоненте  
    • Управление одним или несколькими устройствами
    • Управление микропрограммным обеспечением и конфигурацией
    • Наличие дополнительных удобных в использовании инструментов (репрезентативный портал поддержки пользователя)
    • Диагностика, мониторинг технических характеристик и отчеты
    • Стандартизованный интерфейс северного направления для упрощенной интеграции OSS/BSS
    • Безопасность операторского класса, высокая эксплуатационная готовность и масштабируемость
    Преимущества 

    Реализация решения Remote Device Management от Iskratel сокращает расходы оператора и увеличивает его доходы.

    Рост доходов оператора достигается благодаря тому, что это решение:

    • Обеспечивает более эффективный маркетинг с мониторингом действий абонента
    • Сокращает время выхода на рынок новых услуг и приложений
    • Повышает удовлетворенность клиентов и сокращает отток абонентов

    Данное решение сокращает расходы на инвентарную обработку следующим образом:

    • Оно помогает сократить количество ложных возвратов абонентских устройств 
    • Оно обеспечивает автоматическую инсталляцию на устройства соответствующей версии ПО
    • Оно обеспечивает автоматическое предоставление услуг путем интеграции

    Расходы на поддержку конечного пользователя сокращаются, т.к. данное решение приводит к:

    • предотвращению ненужных вызовов на «горячую линию» поставщика услуг
    • сокращению времени обработки вызова на «горячей линии»
    • получению абонентами эффективной поддержки комплексных услуг
    Основное 

    Стандартизированное решение

    Данное решение основано на всемирно принятой спецификации TR-069, поддерживаемой большинством производителей оконечного абонентского оборудования. Это означает, что решение обеспечивает управление различными типами мультивендорного оборудования из единой системы.

    Приемлемое по цене и апробированное решение 

    Iskratel как производитель оборудования CPE и партнер различных производителей Серверов автоконфигурации по стандарту TR-069 (ACS) имеет богатый опыт в сфере управления оконечным абонентским оборудованием. Поэтому мы можем разрабатывать адаптированные и эффективные по стоимости решения как в минимальной конфигурации, так и для широкомасштабных проектов.

    Различные варианты развертывания

    • Инсталляция на объекте:  Iskratel устанавливает и интегрирует решение в помещении оператора. Обычно предоставляются постоянные лицензии на программное обеспечение и ежегодно предлагаются услуги техподдержки.
    • Удаленное управление оборудованием как услуга:  Iskratel предоставляет решение управления устройствами удаленно, размещая удаленный сервер автоконфигурации ACS в нашем центре обработки данных. Оператор арендует услугу и использует в безопасном режиме сервер TR-069 ACS так, как будто бы он установлен в его помещении.  Такой вариант подходит для операторов сетей небольшого и среднего размера.

    Основные преимущества этого варианта:

    • Сокращенные капитальные затраты, т.к. они превращаются в эксплуатационные расходы
    • Оптимизированные эксплуатационные затраты, т.к. это решение сопровождается поддержкой квалифицированных профессионалов
    • Уменьшенные риски:
      • Решение базируется в центре обработки данных операторского класса, и отсутствует необходимость во внутренних ресурсах технического обслуживания.
      • Оплата производится по мере роста
      • Возможно использование плавной миграции к локальной инсталляции на более поздней стадии развертывания проекта.

    Более подробную информацию вы можете получить, загрузив брошюру "RDM (TR-069) as a Service" с техническим описанием услуги.

    Обширный набор (профессиональных) услуг

    • Инсталляция, конфигурирование и интеграция в сети оператора
    • Интеграция в OSS оператора для обеспечения автоматизации высокого уровня
    • Послепродажная поддержка
    • Тестирование CPE на операционную совместимость
    • Управление CPE и консультирование по подготовке микропрограммного обеспечения 
    Новости Iskratel:

    Почему именно Iskratel?

    Iskratel - это компетентный и надёжный разработчик инфокоммуникационного оборудования и решений с 70-летним опытом работы, собственным исследовательским центром и производством, расположенным в Евросоюзе. Более 900 сотрудников Iskratel работают в 30 странах мира. Мы используем свой опыт для реализации решений в области телекоммуникаций, транспорта, общественной безопасности и энергетики. Наши клиенты характеризуют нас как инновационную и клиентоориентированную компанию. Наша гибкость позволяет нам внедриться в любую среду.

    Ближайшие события

    There are no upcoming events.
    There are no upcoming events.

    » Все события

    Хотите спросить нас?

    Наши контакты

    Iskratel, d.o.o., Kranj
    Ljubljanska cesta 24a, 4000 Kranj, Slovenia

    Телефон:+386 (0)4 207 20 00
    Факс:+386 (0)4 207 27 12
    E-mail:info@iskratel.si

    › Представительства › Группа компаний Iskratel