La norma TL9000 fue desarrollada por la asociación global de empresas dedicadas a generar un impacto en la calidad y sostenibilidad de productos y servicios en la industria de las TIC (QUEST) para la industria de las telecomunicaciones y su cadena de compras. Es el estándar de la industria lo que beneficiará a la empresa, así como también una sólida base que apunta hacia las nuevas oportunidades de negocios.
La norma TL9000, una actualización de la norma ISO 9001, define el sistema de gestión de calidad para el diseño, desarrollo, producción, entrega, instalación y mantenimiento del portfolio de telecomunicaciones: hardware, software y servicios. Este certificado es importante para Iskratel ya que confirma la profesionalidad de la gestión de la organización y de los procesos en telecomunicaciones.