Grâce à nos services de maintenance, nous veillons à ce que votre réseau fonctionne à tout moment de manière optimale.
Iskratel est disponible 24 heures sur 24 pour résoudre vos problèmes rapidement et de manière professionnelle. À une époque où la demande de connectivité est plus forte que jamais, assurer le fonctionnement continu des réseaux de communication de haute technologie est un défi de plus en plus important.
Les services de maintenance d'Iskratel vérifient régulièrement l'état de votre réseau, éliminent les erreurs, procèdent à des optimisations du réseau et réparent les équipements. Ils fournissent aussi régulièrement des mises à jour de logiciel, qui optimisent les performances de vos équipements et garantissent le coût d'exploitation à long terme le plus bas. Iskratel propose des services de maintenance pour les équipements sous garantie et hors garantie, sur la base d’accords d’assistance aux services.
Assistance pendant la garantie
L’offre standard d’Iskratel comprend une garantie de réparation du matériel et de correction des erreurs du logiciel, avec une assistance téléphonique dans le cadre de la solution Plus. En outre, l’assistance Premium comprend l’inspection préventive de l'équipement et la location de matériel, ainsi que des délais garantis pour trouver une solution.
Assistance après expiration de la garantie
L’offre standard d’Iskratel comprend une garantie de réparation du matériel et une assistance aux heures de bureau, avec une assistance téléphonique dans le cadre de la solution Plus. En outre, l’assistance Premium comprend l’inspection préventive de l'équipement et la location de matériel, ainsi que des délais garantis pour trouver une solution.